Asistensi ZI 2026 di Polres Sanggau, Polda Kalbar Tekankan Pelayanan Publik Transparan dan Berkelanjutan

Sanggau, jejakkriminal.net-

Polres Sanggau menerima asistensi dan evaluasi Pembangunan Zona Integritas (ZI) Tahun 2026 yang dilaksanakan oleh Tim Reformasi Birokrasi dan Pelayanan Publik (RBP) Rorena Polda Kalimantan Barat, Senin (19/1/2026). Kegiatan berlangsung di Ruang PPKO Polres Sanggau sejak pukul 09.00 WIB sebagai bagian dari upaya penguatan reformasi birokrasi di lingkungan Polri.

Asistensi ini dipimpin langsung oleh Ps. Kabag RBP Rorena Polda Kalbar, Kompol Hasyani, S.Sos., bersama tim. Dari jajaran Polres Sanggau, kegiatan diikuti Wakapolres Sanggau Kompol Radian Andy Pratomo, S.I.K., M.H., para pejabat utama, serta operator masing-masing fungsi yang terlibat dalam pembangunan Zona Integritas.

Kompol Hasyani menjelaskan bahwa Polda Kalbar berkomitmen penuh dalam mewujudkan pelayanan prima kepada masyarakat melalui implementasi Penilaian Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) sebagaimana diatur dalam Permen PANRB Nomor 29 Tahun 2022.

Menurutnya, pembangunan Zona Integritas bukan sekadar pemenuhan administrasi, tetapi proses berkelanjutan yang menuntut perubahan pola kerja dan budaya organisasi.

Ia menegaskan bahwa evaluasi yang dilakukan bertujuan menjadi dasar perbaikan berkelanjutan, pemetaan kinerja, serta pemberian apresiasi kepada satuan kerja yang menunjukkan kinerja terbaik dalam memberikan pelayanan publik. Dengan demikian, setiap unit kerja diharapkan mampu berkompetisi secara sehat untuk meningkatkan kualitas layanan.

Dalam asistensi tersebut, Tim RBP Rorena Polda Kalbar juga menekankan pentingnya penyusunan standar pelayanan yang jelas dan terukur. Standar tersebut harus disusun dengan melibatkan masyarakat melalui forum konsultasi publik serta dievaluasi secara berkala melalui survei kepuasan masyarakat.

Selain itu, aspek profesionalisme sumber daya manusia menjadi perhatian utama. Penerapan kode etik, penguatan budaya pelayanan, serta sistem penghargaan bagi personel berprestasi dinilai sebagai faktor kunci dalam mendorong keberhasilan pembangunan Zona Integritas di lingkungan Polri.

Kompol Hasyani turut menyoroti pentingnya dukungan sarana dan prasarana yang memadai guna menciptakan kenyamanan masyarakat dalam mengakses layanan kepolisian. Menurutnya, fasilitas yang representatif akan memberikan kesan positif serta meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi Polri.

Transformasi digital juga menjadi salah satu fokus utama dalam evaluasi tersebut. Pemanfaatan sistem informasi pelayanan publik seperti SIPP, SIPPN, SP4N-LAPOR, serta integrasi dengan Mal Pelayanan Publik (MPP) Digital dinilai mampu mempercepat layanan, meningkatkan transparansi, dan mempermudah pengawasan oleh masyarakat.

Setiap satuan kerja didorong untuk terus menghadirkan inovasi pelayanan publik yang berkelanjutan dan berdampak langsung bagi masyarakat. Inovasi tersebut diharapkan mampu menjawab kebutuhan publik sekaligus memperkuat citra Polri sebagai institusi yang adaptif dan modern.

Wakapolres Sanggau Kompol Radian Andy Pratomo, S.I.K., M.H., dalam keterangannya menyampaikan bahwa asistensi dan evaluasi ini menjadi momentum penting bagi Polres Sanggau untuk melakukan pembenahan secara menyeluruh.

“Kami menjadikan evaluasi ini sebagai sarana refleksi untuk meningkatkan kualitas pelayanan, memperbaiki kekurangan, serta memastikan setiap layanan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ujarnya.

Ia menambahkan bahwa Polres Sanggau berkomitmen mendukung penuh kebijakan Polda Kalbar dalam pembangunan Zona Integritas dengan mengedepankan transparansi, akuntabilitas, serta pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Menurutnya, kepercayaan publik adalah modal utama dalam pelaksanaan tugas kepolisian.

Melalui asistensi dan evaluasi ini, diharapkan seluruh jajaran Polres Sanggau mampu menyusun, menetapkan, dan menerapkan standar pelayanan secara konsisten, meningkatkan profesionalisme SDM, memaksimalkan pemanfaatan teknologi informasi, serta menciptakan inovasi pelayanan publik yang berkelanjutan guna memperkuat kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap Polri. (

(Kaaperwil Alantitus)