Hari Pertama Bertugas, Wakapolres Sanggau Pastikan Layanan Publik Berjalan Prima

by Rani Antika Lubis Januari 14, 2026 Posting Komentar

Sanggau, jejakkriminal.net-

Wakapolres Sanggau, Kompol Radian Andy Pratomo, S.I.K., M.H., melakukan pengecekan langsung terhadap sejumlah ruang pelayanan publik di Mapolres Sanggau pada hari pertama pelaksanaan tugasnya, Selasa (13/01/2026). Kegiatan tersebut berlangsung sekitar pukul 09.30 WIB sebagai bentuk komitmen awal dalam memastikan pelayanan kepolisian berjalan optimal.

Pengecekan difokuskan pada unit-unit yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, di antaranya Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) serta ruang pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Satuan Intelkam Polres Sanggau.

Dalam kegiatan tersebut, Wakapolres meninjau langsung kondisi sarana dan prasarana, alur pelayanan, serta kesiapan personel yang bertugas. Hal ini dilakukan untuk memastikan seluruh proses pelayanan telah sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang ditetapkan.

Kompol Radian Andy Pratomo juga berdialog dengan petugas pelayanan untuk mengetahui kendala yang dihadapi di lapangan, sekaligus memberikan arahan agar pelayanan kepada masyarakat senantiasa dilaksanakan secara profesional, cepat, dan transparan.

Sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan, Wakapolres turut memberikan perhatian khusus terhadap kebersihan, kerapian, serta kenyamanan ruang pelayanan agar masyarakat merasa aman dan nyaman saat mengurus keperluan kepolisian.

“Polri hadir untuk melayani masyarakat. Oleh karena itu, setiap bentuk pelayanan harus dilakukan dengan penuh tanggung jawab, sesuai SOP, dan mengedepankan sikap humanis agar kepercayaan publik terus terjaga,” ujar Kompol Radian Andy Pratomo.

Selain pelayanan tatap muka, Wakapolres juga menekankan pentingnya optimalisasi layanan kepolisian 110. Ia meminta agar setiap laporan dan pengaduan masyarakat yang masuk melalui layanan tersebut dapat ditindaklanjuti secara cepat dan tepat.

Menurutnya, layanan 110 merupakan representasi Polri dalam memberikan respons awal terhadap kebutuhan masyarakat, sehingga diperlukan kesiapsiagaan dan ketelitian personel dalam menangani setiap panggilan yang masuk.

Tak hanya itu, Wakapolres mengingatkan seluruh personel yang bertugas di ruang pelayanan untuk selalu menjaga etika, bersikap ramah, sopan, serta menerapkan budaya senyum, sapa, dan salam kepada masyarakat.

Pengecekan ruang pelayanan ini menjadi langkah awal Wakapolres Sanggau dalam mendorong peningkatan mutu pelayanan publik di lingkungan Polres Sanggau, sekaligus memperkuat komitmen Polri dalam memberikan pelayanan yang profesional, humanis, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

(Kaperwil Alantitus)